Wat doet BSOB met mijn klacht?

In onze klachtenregeling staat hoe wij omgaan met uw klacht. Eén van onze medewerkers is klachtencoördinator. De klachtencoördinator neemt contact met u op over uw klacht. U kunt uw klacht dan in een gesprek uitleggen. Daarna onderzoekt de klachtencoördinator uw klacht en laat u weten hoe de klacht wordt afgehandeld.